近年来，市司法行政法律志愿服务队坚持志愿服务理念、形式和品牌“三创新”，推动志愿服务向更高层次、更广领域发展，为服务厦门会晤、建设“法治中国典范城市”发挥积极作用。

一、坚持理念创新，打造志愿服务新模式

一是引入“互联网+”理念。充分发挥新媒体的推动作用，全市司法行政系统各文明单位已在“志愿厦门”平台注册志愿服务团队并实名登记志愿者，依托平台发布志愿服务项目，实现志愿服务供需有效对接。同时，积极打造“法治厦门”、“厦门调解”等微信公众平台，延展志愿服务维度，让志愿服务活动宣传更加及时，志愿者参与活动更加便捷。

二是坚持服务导向。以群众需要为出发点，将志愿服务延伸至民生工程、社区服务、助残扶弱等领域，推动志愿服务进基层、进社区、进家庭，实现公益志愿与民生服务“双赢”。紧密配合金砖会晤筹备工作进度，聚焦会晤服务保障工作的重点项目和业务急需，结合司法行政工作实际，以服务金砖会晤及群众法律需求为出发点，引导群众依靠法律途径来解决矛盾纠纷、维护合法权益，做好会晤维稳安保工作。

三是倡导社会化理念。积极响应参与厦门会晤志愿服务保障工作的号召，在原有19支法律志愿服务分队的基础上，广泛动员全社会特别是法学专业的高校学生共同参与法律志愿服务，充分发挥高校的资源优势和专业特长，成立厦门大学法律志愿服务分队，为司法行政法律志愿服务队伍注入青春活动，切实增强参与厦门会晤志愿服务的使命感和责任感，当好厦门形象宣传的先锋队和主力军。

二、坚持形式创新，增强志愿服务新动力

一是搭建平台，拓宽志愿服务领域。找准工作切入点，在参与各类社会公益活动等传统志愿服务项目的同时，不断拓展新的志愿领域，自觉服务于政府中心工作，结合当下时事热点及工作实际积极拓展法律援助、心理疏导、人民调解、社区矫正、科普宣传、应急服务等志愿服务新兴领域，使志愿服务的形式和内容更具时代性。去年6月，全省首个进驻法院的律师调解工作室在湖里区法院正式设立，由律师志愿者作为居中第三人，在当事人同意的前提下，对法院委托的诉前和诉中案件进行调解，有利于节约司法资源，提高解决矛盾纠纷的法律效果和社会效果。今年3月3日，市法律援助中心的律师志愿者受邀来到厦门市第一看守所，为在押的女犯罪嫌疑人讲解法律援助的基本知识及国家刑事法律援助的最新政策，针对他们关心的家庭暴力问题，通过以案说法，普及如何运用《反家庭暴力法》维护自身及儿童的合法权益，受到热烈欢迎。

    二是分类推进，提高志愿服务能力。根据志愿服务对象、所处地理位置和服务时段的不同，分门别类制定志愿服务项目，合理安排服务时间和服务频率，避免出现志愿者扎堆开展活动或找不到志愿者的现象，让志愿服务成为弱势群体的及时雨、雪中炭。针对群众具体的需求，派出专业的志愿者提供服务，将“漫灌”提供服务变为精准“滴灌”服务，大力提升服务质量和服务专业化水平。围绕厦门会晤等重点工作，加强培训，增强素质，有针对性开展文明礼仪、医疗救助、法律援助等志愿服务培训，把培训内容和岗位工作有机结合，学以致用，以周到细致、优良高效的志愿服务工作，积极投身厦门会晤的各项服务和保障工作中去。

三是量身定制，丰富志愿服务项目。以“邻里守望”志愿服务活动为载体，结合精准扶贫、春节慰问等工作，为空巢老人、留守儿童、残疾人开展家政服务、心理疏导、医疗保健、结对帮扶等接地气、定制式志愿服务项目；结合厦门会晤，积极开展游客驿站服务、卫生保洁、文明劝导等志愿服务活动；充分发挥法律专长，以学雷锋志愿服务月、综治宣传月、国家宪法日、国际禁毒日等系列宣传活动为契机，有针对性地开展特色法律志愿服务。今年3月15日，市法律援助中心及厦门大学法律志愿服务分队来到曾厝垵社区，针对社区居民重点关注的房屋租赁问题，志愿者讲解了房屋租赁合同内容、登记备案、群租房等相关法律问题，引导居民到滨海司法所调解纠纷，避免盲目诉讼造成矛盾激化，促进社区的和谐稳定。为迎接厦门会晤，打造整洁优美的景区环境，鼓浪屿司法所组织志愿者在钢琴码头、街心公园等人员密集区域开展以“法律援助手牵手，和谐社会心连心”为主题的宣传活动，为市民、游客分发手绘法治地图及“垃圾不落地”等文明宣传材料，引导大家共同维护城市整洁、遵守文明规范。

三、坚持品牌创新，引领志愿服务新风尚

在深化已有常规志愿服务项目的基础上，明确思路、找准定位，打造“法律早市”、“洋妈妈”巾帼志愿者服务队、“我是和事佬”人民调解等具有法律特色的志愿服务活动品牌，不断提高社会的知晓度、认同度、参与度，品牌效应日益彰显。

一是以专业铸造品牌。目前，市司法行政法律志愿服务队共有20支法律志愿服务分队，志愿者总人数达到了3381人，涵盖各级司法局机关干部、司法强制隔离戒毒所民警、律师、公证员、司法鉴定员、人民调解员等专业人才。以法律服务为主线，恪守为民情怀，将群众的法律需求作为出发点，通过开展“法律进机关、进单位、进企业、进学校、进乡村、进社区”等系列活动，为群众提供法治宣传、法律咨询、法律服务等志愿活动，打造专业化法律志愿服务团队。

二是以服务树立品牌。针对社会转型时期法律矛盾纠纷增多、群众法律需求加大的实际,积极开展法律志愿服务，让群众在第一时间想到运用法律的武器来维护合法权益，既体现了时代要求和责任意识，也为维护社会和谐稳定发展发挥积极作用。积极打造全方位服务体系，如筼筜司法所针对辖区内外籍人士较多，积极组织厦门首支外籍妇女志愿服务队——“洋妈妈”巾帼志愿者服务队开展普法宣传，创设“双语普法”平台，提升外籍人士的认同感和归属感，为和谐社区营造良好的法治氛围。

三是以宣传提升品牌。拓宽宣传渠道，向社会广泛宣传法律志愿服务工作。充分运用报纸、广播、电视等媒体，由市司法局与厦门广电集团联合开办“律师在线”节目，每期安排一位律师对常见法律问题进行案例点评并提供法律咨询服务。发挥网络文明传播志愿者的作用，运用微信公众号、微博、网站、手机APP等媒介，开设志愿者风采、志愿服务专栏，通过群众喜闻乐见的宣传形式，普及法律知识，弘扬法治精神,积极宣传法律志愿服务活动中的典型事迹，传播志愿服务理念，唱响志愿服务精神，让法律志愿服务深入人心。