大嶝司法所立足司法行政职能，以群众满意为最高标准，始终把文明接待来访群众最为公共法律服务的首要环节和行为准则，积极开展文明接待活动，认真接受咨询，坚决杜绝生、冷、硬等不良工作作风。

　　一是规范化接待。加强法律服务人性化和规范化接待，在接待服务时提供“一个站立平视、一个微笑相迎、一声问候真诚、一个座位、一杯热水暖心、一个答复及时”的“六个一”服务，尽量让来访的群众少跑一次腿，少等一分钟，少误一天工，从细节上拉近了与群众的距离。

　　二是事事有回声。接访时坚持做到仪表端正，态度和蔼，对干部群众一样热情，生人熟人一样对待，问题大小一样倾听，首访复访一样热心，本地外地一样处理，同时做到来有迎声，问有答声，走有送声，解决问题有回声，立足于解决实际问题，主动为群众排忧解难。

　　（翔安区司法局大嶝司法所  颜艺萍）