市律师协会、各律师事务所：

　　为贯彻落实《厦门经济特区公共法律服务条例》，打造便捷、高效、规范、智慧的厦门12348，提升人民群众获得感，经研究，厦门12348法律咨询热线自2021年10月下旬起开始“7×24小时”全天候人工服务，拟遴选社会执业律师参与公共法律服务，现将相关事项通知如下：

　　一、值班律师主要工作

　　热线解答和引导分流，未接电话回拨，网络咨询解答，警情联动，“丁成说法”栏目互动，典型咨询案例收集及工单整理等工作。

　　二、报名条件

　　1.拥护中国共产党领导，执行党的路线、方针、政策，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”；坚持以人民为中心的发展思想，具有较强的服务意识和服务能力。

　　2.熟练掌握热线工作流程，较好地使用服务规范用语，具有较强的口头表达和沟通能力，能够辨别、理解诉求人的意图，并准确记录诉求内容及处理意见。

　　3.报名的律师事务所需成立三年以上，律师及所在的律师事务所三年内未受到与执业行为有关的行政处罚、行业处分、党纪处分，律所共同报名的执业律师不少于20人，其中执业三年以上的律师应不少于报名人数的三分之一。

　　4.报名的律师协会或律师事务所应组建专门的12348值班团队，明确负责人和联系方式，确保指派的律师按时到岗，规范值守。

　　三、报名方式

　　1.律师协会或律师事务所统一出具能负责的热线咨询席位数量及报名律师受到表彰和未受到行政处罚或行业处分的书面说明；

　　2.律师协会或律师事务所统一组织律师填写《12348值班律师报名登记表》（附件），并审核盖章；

　　3.报名材料采用上门或邮寄等方式，统一提交至厦门市法律援助中心。

　　四、报名期限

　　2021.9.14-2021.9.23

　　五、审核办法

　　市法律援助中心协同市司法局公共法律服务处和律师工作处进行报名审核，依据审核结果和12348工作实际组织岗前培训。

　　六、其他事项

　　1.值班律师须严格遵守法律、法规和考勤纪律，接受12348的考评管理。不得泄露国家机密、商业秘密、个人隐私，不得提取或私存咨询人信息，不得利用便利为个人或机构谋取有偿服务，不隐报、瞒报投诉举报事项或警情信息。

　　2.参加12348法律咨询工作的值班律师将由市法律援助中心按照相关财务管理规定发放值班补贴。

　　特此通知。

　　附件：12348值班律师报名登记表

　　联系人：李靖  联系电话：2367506

　　厦门市司法局  

　　2021年9月13日