2013年2月2日，在演武路63号之七回民西北拉面馆开店的马有军正在做生意，突然门外一阵喧哗，以马胡赛尼为首的一帮人，抬着一个植物人到店里要求其承认参与打伤人事件，所开拉面馆也影响了他们生意，要求赔偿损失。双方各自聚集了十数人，肢体冲突一触即发。时值全国两会既将召开之际，当事人都是回族，事关少数民族政策，街道调委会主任、工作人员第一时间赶至现场。

　　由于在短短两百米范围内存在两家西北拉面馆，剧烈竞争导致双方摩擦冲突时有发生，这次冲突直接导致双方矛盾升级，调解人员认识到一旦处理不好，涉及到的当事人全部都是回民，又是两会敏感时期，极有可能引发不稳定事件，损害厦门“文明城市”的形象。为尽快化解该起纠纷、维护好厦门的城市形象，厦港街道调解委员会综合分析形势，果断采取了三项调解措施：一是迅速成立由陈光滨、王秋萍、许长忠、姜秋月四名调解骨干组成的调解小组，对该起纠纷进行了专业剖析；二是尊重少数民族习俗，邀请青海化隆县驻厦办及拉面馆协会介入调解，对双方争议点“500米之内不能有两家店面”（拉面馆协会公约）进行厘清，统一思想认识；三是从“情、理、法”各角度做好纠纷各方思想动员工作，劝慰马胡赛尼方肇事者已受到公安机关处罚，此时无端怀疑马有军参与打伤人事件不能成立，不利于事情解决，虽然马有军确属无证经营，其也从内部团结、后续经营环境不好难做生意等各方面综合考虑退出经营，愿意将拉面馆盘给对方。

　　调解人员日以继夜，不断攻坚，从双方产生冲突，到调解出现曙光，调解人员趁热打铁，放弃休息，努力撮合双方就店面转让的最终价格达成一致。但马胡赛尼方因其弟成为植物人，一直怀疑对方有参与，情绪激动，转让价格卡在35万元，始终不愿提高，而马有军认为自己确是冤枉，转让价格应符合市场行情，认为非60万不能转让，双方价格差异太大，谈判几成僵局，然峰回路转，功夫不负有心人，马胡赛尼方终于理解到可向肇事方要求民事赔偿，事情应分开解决，又经调解人员反复协商，双方一致同意45万转让费，3月2日，达成三点书面调解协议：1、马有军同意将位于演武路63号之七西北拉面馆的店面以人民币45万元转让结马胡赛尼；2、双方不得以任何理由任何时间在任何地点滋事扰乱辖区安全稳定；3、如有一方违反并违背协议约定将承担一切的法律后果。马胡赛尼当场支付人民币现金15万元，余额30万以转帐形式支付完成，3月8日回访，马胡赛尼表示已经接手店面，正内部整理，过二三天就会正式开张营业了，这起纠纷终于和谐落幕。

　　总结调解经过，有两点有益启示。

　　一是多方联动调处。区政法委郝平付书记亲临现场指导处置，街道领导、碧山派出所、厦港司法所、沙坡尾与下沃两社区、青海化隆县驻厦办都参与调解，大家各司其职，合力拆除威胁社会和谐稳定和民族团结的“定时炸弹”，避免了由一般经营纠纷演变成恶性治安案件。调解中首先肯定了对双方远离乡土到厦门经商开店，一方面让厦门人民品尝到青海独特民族风味，丰富了饮食文化；另一方面也能创业致富，解决自身生存之路的欢迎和支持。但同时也告诫经营上的纠纷要协商解决，以抬植物人上门闹事的方式解决是不法行为，容易酿成恶性案件，严重影响社会安全稳定，作为政府有责任从严打击。其次，派出所和社区工作人员还作为第三方，承担起验收物件，清点不动产、保管店面门锁、现场移交的责任。再次，司法所主持调解，并将双方权利义务用书面证据固定下来，签订《人民调解协议书》确保了调解结果的法律地位和效力。

　　二是尊重少数民族习俗。本案纠纷当事人均是回民，在调解时除了依法依规调处外，充分尊重当事人的民族风俗，充分尊重当事人的民族信仰，确立调解思想基础，稳定回民调解情绪，营造良好的调解氛围。鉴于回民在聚集地就有阿訇指导解决纠纷的风俗，本案中我们及时协调邀请了驻厦办及拉面馆协会介入调解，在补办手续继续经营、转让店面及价格等方面他们起到了良好的推动作用。应该说，该起拉面馆经营纠纷的圆满解决，不仅确保了敏感时期辖区稳定，维护了法治厦门的良好形象，保障了当事人的合法权益，更凸显了街道调解委员会在调处少数民族经济纠纷的独特作用，具有典型示范意义。